| 服务内容及单次服务的收费标准 | 基本服务 | 银牌服务 |
金牌服务 | 钻石服务 | ||
| 0元 | 1000元/年/台 | 3000元/年/台 | 6000元/年/台 | |||
| 基础设施 | 恒温恒湿的专业IDC机房环境和设施 | 免费 |  |
|
|
|
| 高速、稳定、安全可靠的互联网带宽 | 免费 | |
|
|
|
|
| 确保99.99%以上的网络连通性 | 免费 | |
|
|
|
|
| 技术支持 | 在线答疑http://www.east263.com/ | 免费 | |
|
|
|
| 24小时售前服务热线和售后服务热线 010-56159998 | 免费 | |
|
|
|
|
| 24小时传真：010-58850760 | 免费 | |
|
|
|
|
| E-mail：kf@east263.com | |
|
|
|
||
| 客户经理 | 24小时电话响应 | 免费 | |
|
|
|
| 意见投诉 | E-mail：kf@east263.com | 免费 | |
|
|
|
| 紧急响应 | 重启服务器 | 免费 | |
|
|
|
| 紧急响应 | 系统服务进程的重置 |
￥100元/次 | 1次 | 6次 | 18次 | 不限 |
| 网卡或软件防火墙解禁 |
￥100元/次 | |||||
| 口令重置 |
￥200元/次 | |||||
| 远程连接服务配置 |
￥200元/次 | |||||
| 流量图（可索取当天或当月流量图) | ￥50元/次 | |||||
| 协助客户检查服务器故障（包括操作系统、常用软件） | ￥300元/次 |  |
||||
| 系统重置 | Windows(时间段9:00-18:00) | ￥150元/次 | 1次 | |||
| Linux/FreeBSD(时间段9:00-18:00) | ￥300元/次 | |||||
| Windows(时间段18:01-8:59) | ￥300元/次 | |
||||
| Linux/FreeBSD(时间段18:01-8:59) | ￥500元/次 | |
||||
| 补丁升级 | 协助客户进行服务器操作系统的补丁升级，提高服务器的安全性，应对各种层出不穷的系统漏洞和攻击，保障数据安全。 在客户提供软件授权的前提下，协助客户在服务器上安装软件并进行相应的配置，例如：Serv-U、Mcafee、VirusScan、Symantec AntiVirus Corporate、Imail、Winwebmail、Proftp等。 |
￥200元/次 | |
|||
| 软件安装 | 文档解压缩软件 杀毒软件 远程控制软件 FTP软件 在客户提供软件授权的前提下，协助客户安装指定的软件，但不负责软件的配置和软件的使用效果。 |
￥50元/次 | |
|||
| 应用服务 | Web Server 配置 | ￥100元/次 | |
|||
| FTP 配置 | ￥100元/次 | |
||||
| Mail 配置 | ￥100元/次 | |
||||
| 数据库配置 | ￥100元/次 | |
||||
| 安全防御 | 根据我们多年积累的经验，协助客户对服务器系统进行全面的安全设置，杜绝已知和未知的黑客入侵，最大限度确保系统安全。 | ￥100元/次 | |
|||
| 协助客户搭建服务器应用环境，包括Windows/Linux操作系统下的IIS/Apache、MsSQL/MySQL、ASP.net/PHP等运行环境。通过系统监控、日志分析、性能监视等手段，对服务器当前运行的性能进行评估，并根据评估结果为客户提供优化建议。 | ￥200元/次 | |
||||
| 设置客户自备的硬件防火墙 | ￥200元/次 | |
||||
| 系统安全策略及端口安全设置 | ￥200元/次 | |
||||
| 备份服务 | 系统分区C盘镜像到E盘 | ￥100元/次 | |
|||
| 通过移动硬盘、光盘等存储介质，为客户实现数据导入导出的操作，但不对数据本身负责。 | ￥100元/次 | |
||||
| 利用光盘等大容量存储设备为客户提供可靠的数据备份服务，但不对数据本身负责。 | ￥100元/次 | |
||||
